1. Introducere
Bine ați venit pe site-ul Chef de Cântat. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să vă informăm în mod transparent despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm aceste date.
Această Politică de Confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor site-ului nostru și descrie practicile noastre de colectare a datelor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul UE 2016/679.
2. Operatorul de Date
Operatorul de date personale este:
- Denumire: CDC LIVE SRL
- CUI: CUI: RO53070139
- Sediu: Str Scarlatescu, Nr.21, Biroul 4, Sector 1, București, România
- Email: contact@chefdecantat.com
- Telefon: +40 123 456 789
3. Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Mesaje trimise prin formularul de contact
- Detalii despre evenimentul pentru care solicitați serviciile noastre
3.2 Date colectate automat
- Adresa IP (anonimizată)
- Tipul browserului și dispozitivului
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Sursa traficului (de unde ați ajuns pe site)
- Date despre interacțiunile cu site-ul
4. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
- Răspuns la solicitări: Pentru a răspunde mesajelor trimise prin formularul de contact
- Furnizarea serviciilor: Pentru a vă oferi informații despre serviciile noastre muzicale
- Îmbunătățirea site-ului: Pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorilor
- Marketing: Cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite informații despre ofertele noastre
- Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile
5. Temeiuri Legale
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale (Art. 6 GDPR):
- Consimțământ (Art. 6(1)(a)): Pentru cookie-uri de analiză, marketing și funcționalitate
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)): Pentru procesarea cererilor de ofertă
- Interes legitim (Art. 6(1)(f)): Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
- Obligație legală (Art. 6(1)(c)): Pentru respectarea cerințelor legale
6. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă oferi o experiență personalizată. Categoriile de cookie-uri utilizate sunt:
6.1 Cookie-uri Necesare
Esențiale pentru funcționarea site-ului. Include stocarea preferințelor de confidențialitate. Nu pot fi dezactivate.
Utilizăm Google reCAPTCHA pentru a proteja formularul de contact împotriva spam-ului și abuzurilor automate. reCAPTCHA poate colecta date despre interacțiunile dumneavoastră cu site-ul pentru a determina dacă sunteți un utilizator real.
6.2 Cookie-uri de Analiză
Utilizăm Google Analytics 4 pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul nostru. Adresa IP este anonimizată. Datele sunt păstrate pentru 26 luni.
Utilizăm Microsoft Clarity pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site prin heatmap-uri și înregistrări de sesiuni. Clarity poate colecta date despre interacțiunile dumneavoastră cu site-ul (click-uri, scroll, navigare).
6.3 Cookie-uri de Marketing
Utilizăm Facebook Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare și pentru a vă afișa reclame relevante pe rețelele sociale.
Utilizăm LinkedIn Insight Tag pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare pe LinkedIn și pentru a obține date agregate despre vizitatori.
Utilizăm TikTok Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare pe TikTok și pentru a optimiza audiența publicității noastre.
Utilizăm Reddit Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare pe Reddit și pentru a optimiza audiența publicității noastre.
6.4 Cookie-uri de Funcționalitate
Permit funcții avansate precum personalizarea conținutului și salvarea preferințelor.
7. Partajarea Datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Google LLC: Pentru servicii de analiză (Google Analytics), protecție anti-spam (reCAPTCHA) și videoconferințe (Google Meet)
- Meta Platforms, Inc.: Pentru servicii de publicitate (Facebook Pixel)
- LinkedIn Corporation (Microsoft): Pentru servicii de publicitate și analiză (LinkedIn Insight Tag)
- TikTok (ByteDance Ltd.): Pentru servicii de publicitate și măsurarea eficienței campaniilor (TikTok Pixel)
- Reddit, Inc.: Pentru servicii de publicitate și măsurarea eficienței campaniilor (Reddit Pixel)
- Microsoft Corporation: Pentru analiză comportamentală pe site (Microsoft Clarity)
- Calendly LLC: Pentru programarea întâlnirilor și consultațiilor online. Datele furnizate la programare (nume, email, telefon) sunt stocate pe serverele Calendly
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.: Pentru gestionarea comunicărilor și a relației cu clienții (CRM, email). Datele din formularele de contact și corespondența sunt stocate pe serverele Zoho
- Furnizori de hosting: Pentru găzduirea site-ului
- Autorități: Când legea o impune
8. Transfer Internațional de Date
Unele dintre serviciile utilizate (Google, Meta, LinkedIn, Microsoft, TikTok, Reddit, Calendly, Zoho) pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt efectuate în baza:
- Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
- Certificărilor Data Privacy Framework
- Altor garanții adecvate conform GDPR
9. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioade diferite, în funcție de scopul colectării:
- Date din formularele de contact: 24 luni
- Date de analiză: 26 luni
- Date de marketing: 12 luni sau până la retragerea consimțământului
- Cookie de preferințe: 12 luni
10. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
- Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime
- Dreptul de retragere a consimțământului: Puteți retrage consimțământul oricând
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la: contact@chefdecantat.com
11. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:
- Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
- Acces restricționat la date pe bază de necesitate
- Monitorizare și actualizări de securitate regulate
- Anonimizarea adreselor IP în instrumentele de analiză
12. Plângeri
Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod incorect, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
13. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin afișarea unui aviz pe site sau prin email, dacă este cazul. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.
14. Contact
Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
- Email: contact@chefdecantat.com
- Telefon: +40 123 456 789
- Adresa: Str Scarlatescu, Nr.21, Biroul 4, Sector 1